Cara Backup Data Sebelum Hantar Phone Repair — Panduan 10 Minit

Kami selalu pesan pada setiap pelanggan: backup dulu sebelum apa-apa repair. Bukan sebab repair akan padam data — penggantian skrin atau bateri langsung tak menyentuh storan — tapi sebab phone yang datang untuk repair selalunya phone yang sudah bermasalah, dan phone bermasalah boleh mati bila-bila masa, di tangan sesiapa pun. Backup 10 minit ini ialah insurans percuma anda.

iPhone — backup iCloud (paling mudah)

• Sambung WiFi → Settings → [nama anda] → iCloud → iCloud Backup → Back Up Now
• Storan iCloud percuma cuma 5GB — kalau tak muat, backup ke komputer: sambung ke PC/Mac, buka iTunes/Finder, pilih Back up all data to this computer
• Pastikan anda ingat Apple ID dan password — anda akan perlukannya selepas repair kalau phone di-restore

Android — backup Google

• Settings → Google → Backup → Back up now (nama menu sedikit berbeza ikut jenama)
• Gambar & video: buka app Google Photos → pastikan Backup aktif — ini yang paling penting untuk kebanyakan orang
• Samsung: Samsung Cloud atau app Smart Switch untuk salinan penuh ke komputer

WhatsApp — jangan lupa yang ini

Chat WhatsApp TIDAK termasuk dalam backup biasa secara automatik pada sesetengah tetapan. Buka WhatsApp → Settings → Chats → Chat Backup → Back Up. iPhone backup ke iCloud, Android ke Google Drive. Kalau chat perniagaan anda penting, buat ini setiap minggu, bukan hanya sebelum repair.

Sebelum serah phone — senarai semak 2 minit

• Backup selesai (semak tarikh backup terakhir!)
• Keluarkan SIM card dan memory card — simpan sendiri
• Log keluar app bank kalau anda mahu — walaupun kedai yang betul takkan minta passcode anda pun
• Catat IMEI phone (dail *#06#) — amalan baik setiap kali serah phone di mana-mana kedai

Bagaimana kami kendalikan data pelanggan

Di Xpert Gadget Larkin, kebanyakan repair perkakasan tidak memerlukan passcode anda langsung. Kalau ujian memerlukan phone dibuka kunci, anda yang pegang dan buka sendiri di depan kami — polisi tetap, bukan pengecualian. Dan sebab repair dibuat depan mata anda di meja terbuka, phone anda tak pernah hilang dari pandangan. Itu cara ia sepatutnya di semua kedai.