Terma Waranti & Servis

Dikemas kini: Julai 2026

Tempoh waranti

• Penggantian skrin / LCD — 3 hingga 6 bulan bergantung gred sparepart yang dipilih
• Penggantian bateri — 3 hingga 6 bulan bergantung gred sparepart
• Charging port, kamera, speaker, mikrofon — 3 bulan
• Repair peringkat papan litar — 1 hingga 3 bulan bergantung jenis repair
• Rawatan kerosakan air — dinilai kes demi kes; karat boleh muncul semula di bahagian lain kemudian

Tempoh waranti sebenar untuk repair anda tercetak pada resit anda. Resit adalah dokumen waranti — sila simpan.

Apa yang dilindungi

Waranti meliputi kegagalan fungsi pada bahagian yang kami ganti, atau pada kerja yang kami lakukan, dalam keadaan penggunaan biasa.

Apa yang tidak dilindungi

• Kerosakan fizikal baharu — jatuh, tertekan, retak atau bengkok selepas repair
• Pendedahan kepada cecair selepas repair
• Kerosakan akibat repair oleh pihak lain selepas kami
• Meterai waranti yang rosak atau tanda pembukaan oleh pihak ketiga
• Masalah perisian yang tiada kaitan dengan repair yang dilakukan
• Kehilangan atau kerosakan data

Cara membuat tuntutan

Bawa peranti dan resit anda ke kedai dalam tempoh waranti. Kami akan memeriksa dan, jika tuntutan sah, membaiki atau mengganti tanpa caj.

Sebut harga dan kelulusan

Kami memberikan harga muktamad selepas pemeriksaan dan sebelum sebarang kerja bermula. Tiada kerja dilakukan tanpa kelulusan anda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebut harga, tiada caj dikenakan dan peranti dipulangkan dalam keadaan yang diterima.

Data pelanggan

Kami menasihatkan semua pelanggan membuat sandaran sebelum sebarang repair. Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan data, terutamanya bagi kes kerosakan air dan repair peringkat papan litar di mana peranti mungkin gagal semasa proses.

Peranti tidak dituntut

Peranti yang tidak dituntut selepas 60 hari dari tarikh pemberitahuan siap boleh dilupuskan untuk menampung kos penyimpanan dan kerja, tertakluk kepada percubaan hubungan yang munasabah.

Hubungi

Xpert Gadget Larkin
31, Jalan Geroda 2/1, Pusat Dagangan Larkin @ Larkin Jaya
80350 Johor Bahru, Johor
019-456 7700